1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец услуг (далее – Исполнитель) - общество с ограниченной ответственностью "ВЕТПОМОЩЬ ЛЮБИМЧИК" (ОГРН 1215000045864, адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Алексеевская, д. 14, телефон: +7 (831) 423-76-26, электронная почта: phoenix-vet@yandex.ru.
1.2. Интернет-компания по оказанию ветеринарной помощи "_______" по интернет-адресу: ________. С его помощью исполнитель ведет деятельность по оказанию ветеринарно-медицинских услуг, на нем представлены перечень услуг, которые исполнитель предлагает заказчику, условия возмездного оказания услуг, предоставления, оплаты и прочие условия.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы (обработка и выполнение заказов и пр.):
с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. заказчик - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на оказание ветеринарно-медицинских услуг в установленном разд. 3 оферты порядке.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца услуг любому лицу заключить на ее условиях договор возмездного оказания услуг (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу: ________________и действует до ее отзыва.
Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения заказчика в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать ветеринарно-медицинские услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется их оплатить, заказанный на условиях оферты.
2.2. Услуга - вид деятельности и результат непосредственного взаимодействия исполнителя услуги и ее потребителя, направленный на удовлетворение потребностей потребителя (оказание ветеринарно-медицинской помощи) с помощью каталога с наименованиями позиций оказываемых услуг, указанные на сайте, которые снабжены его описанием (включая цену, в которую входит гарантийный платеж (предоплата) сведения об услугах, сроки службы и гарантийные сроки и др.). Действующая редакция каталога размещена на интернет - сайте по адресу: (указать сайт).
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда Заказчик оформил заказ услуги у исполнителя и совершил гарантийный платеж. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Заказчик услуг может сделать заказ по телефону интернет-сайта в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любую услугу из каталога на интернет-сайте по адресу: ___________________, который есть в производстве оказания ветеринарно-медицинских услуг.
3.3. При оформлении заказа Заказчик сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес места, где необходимо оказать ветеринарно-медицинские услуги (далее – доставка услуг), желаемые дату, время, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели Заказчик выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки оказания ветеринарной помощи, размещенных на сайте по адресу: ______________.
3.4. Заказ считается оформленным в момент:
3.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты Заказчик направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом или СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные Исполнителем.
3.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены услуги, гарантийного платежа (предоплаты) в виде стоимости её доставки (выезд врачей, визуальный осмотр), которые определяет Исполнитель в одностороннем порядке. Если Исполнитель изменил цену услуги или стоимость доставки после оформления заказа оказания ветеринарной помощи, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена оказываемой ветеринарно-медицинской услуги определяется по каталогу оказываемых услуг.
4.3. Гарантийный платеж (предоплата), состоящая из стоимости доставки услуг (выезд врачей, визуальный осмотр) не входит в цену оказываемой ветеринарно-медицинской услуги и оплачивается отдельно, посредством QR-кода в течение (указать время) Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем Исполнитель уведомляет покупателя электронным письмом или СМС-сообщением. Тарифы на доставку услуг с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны в приложении №1 к Аферте, либо указанные в прайс-листе на сайте: ______________________________.
4.4. Заказчик может оплатить оказываемые услуги в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении оказываемой услуги с учетом установленных Исполнителем лимитов на расчеты наличными.
4.5. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость услуги в момент оказания ветеринарной помощи. Исполнитель выдает Заказчику чек или иной подтверждающий оплату услуги документ.
4.6. При безналичной форме оплаты Заказчик производит денежный перевод в счет компании по реквизитам. Обязанность покупателя оплатить оказанные услуги считается исполненной в момент поступления полной суммы на расчетный счет Исполнителя.
5. Доставка услуг
5.1. Исполнитель доставляет оказываемые услуги при осуществлении предоплаты, указанной в пункте 4.3 настоящей Аферты, в согласованные с Заказчиком при подтверждении заказа услуг сроки выездным врачом на адрес Заказчика или в место запроса при оформлении.
5.2. По приезду выездного врача Заказчик обязан сообщить ему всю необходимую информацию о заказе услуги и предъявить документ, удостоверяющий личность.
6. Изменение заказа услуг и отказ от них
6.1. Заказчик вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа на оказание ветеринарной помощи в части в любое время до начала непосредственно оказания услуг. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если Заказчик заявил о полном отказе от заказа оказываемой ветеринарной помощи в момент, когда заказ уже передан на исполнение выездным врачом и фактически осуществил приезд по адресу, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость заказа оказываемых услуг.
6.2. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе изменить необходимые услуги по оказанию ветеринарной помощи не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала приезда выездного врача. Если заказ услуг предоплачен (сюда не входит гарантийный платеж), Исполнитель корректирует ее стоимость и сообщает Заказчику сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Заказчика в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
6.3. Если Заказчик отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, Исполнитель возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые Заказчик письменно сообщит Исполнителю.
7. Прочие положения
7.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Реквизиты Исполнителя: Расчётный счёт: 40702810620000121245 Название банка: ООО "Банк Точка" БИК: 044525104 Корреспондентский счёт: 30101810745374525104 Наименование: ВЕТЕРИНАРНЫЙ ЦЕНТР "ФЕНИКС", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВЕТПОМОЩЬ "ЛЮБИМЧИК" ИНН: 5031141032 КПП: 526044001.
Приложение 1 к Публичной оферте
